г. Киев, ул. Кржижановского, 4 +38 (044) 494 07 47
Заказать просчет
28.10.2016

Спокойный сон маркетолога. 5 ключевых советов по выбору типографии

  • Советы маркетологам

Заказ печатной рекламы – регулярная задача маркетолога. В зависимости от размеров компании и рекламной стратегии речь может идти о десятках наименований продукции, миллионах гривен рекламных бюджетов или просто о тираже в несколько сотен флаеров для малого бизнеса. Во всех случаях есть повод поволноваться о результате. Ведь заказывая рекламу, вы не покупаете готовое изделие в магазине, а поручаете производство подрядчику. И любой, даже не самый опытный заказчик, многократно сталкивался с ошибками полиграфистов и с необходимостью тратить деньги, время, нервы на решение таких «сюрпризов».

Поэтому, если вы хотите убрать фактор «лотереи», необходимо найти способ подобрать лучшего исполнителя. Как это сделать? 5 ключевых советов в помощь:

Специализация подрядчика

1.3

В 21-м веке полиграфия превратилась в одну из самых технологически сложных отраслей. 50 лет назад все книги и газеты печатались офсетной печатью, а отдельные задачи решались на шелкотрафаретных станках. Сегодня существует сотни разновидностей рекламных материалов и десятки технологий, с помощью которых эти материалы производятся. Вот несколько примеров популярных технологий печати:

  • офсетная печать;
  • ксерография;
  • струйная печать;
  • флексография;
  • шелкотрафарет;
  • тампопечать.

Поэтому, на сегодняшний день не существует универсальной полиграфической компании, которая бы одинаково хорошо могла произвести любой продукт.

На широкоформатном рулонном принтере, как не старайся, брошюру к выставке не напечатаешь, а из самой дорогостоящей офсетной машины не появятся брендированные чехлы для мобильных телефонов.
Когда подбираете подрядчика для реализации конкретной задачи, убедитесь, что выбранная компания имеет соответствующие технологии и оборудование, а также опыт печати подобных изделий. Для этого посетите сайт поставщика. А если речь идет о серьезном проекте с большим тиражом и стоимостью, посетите производство. Иначе, рискуете поручить печатный заказ компании, которая в силу отсутствия собственного оборудования, передаст его кому-то еще. В этом случае степень риска получить что-то не то или не в срок увеличивается в разы, так как в этом сложном технологическом процессе добавляется ещё одно звено – посредник. Ваш непосредственный контроль за ситуацией в этом случае стремится к «0».

Качество и количество оборудования

советы по выбору типографии

Казалось бы, какая разница вам, заказчикам, на каком принтере будет выполнен заказ? Да и можете ли вы оценить оборудование, ведь это явно не квалификация маркетолога? Вас должен волновать результат, а процесс его получения – ответственность исполнителя.

Всё так! Но если вы хотите спать спокойно и быть уверенными в результате, а наша статья именно об этом, придётся-таки найти способ оценить потенциал исполнителя. Для этого не обязательно получать профильное образование технолога полиграфии.

Вот косвенные признаки, по которым можно произвести оценку:

1. Заявляет ли исполнитель открыто о своём оборудовании где-либо?

На сайте, в презентации, в коммерческом предложении? И рассказывает ли он о нём, как о своём преимуществе? Если такая информация от подрядчика отсутствует или он избегает подобных вопросов, ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте, есть у данной компании своя техника или нет. Вы рискуете опять иметь дело с посредником (возвращаемся к совету №1).

Несмотря на динамичное развитие китайской промышленности, полиграфия по-прежнему одна из тех отраслей, где качество китайской техники весомо уступает западным аналогам. Ведь здесь речь идёт о точности, измеряемой десятыми и сотыми миллиметра. Иначе не видать вам идеального флаера, каталога или постера. Если поставщик поделился с вами информацией об оборудовании, потратьте всего 1 минуту времени и посмотрите в интернете, что это за чудо-машина такая?

Речь идет не о том, что недорогие принтеры не способны печатать красиво. Это не так. Весь вопрос в стабильности цветопередачи, в частоте поломок, в скорости печати и многих других параметрах, которые либо увеличивают ваши шансы получить всё в срок и в ожидаемом качестве либо уменьшают.

2. Количество техники и её производственная мощность

Идеально, если у типографии на ключевых производственных участках оборудование дублируется. В этом случае поломка машины не блокирует процесс и у вас по-прежнему есть шанс получить заказ в срок. Большое количество оборудования свидетельствует об уровне инвестиций в бизнес и о серьёзности исполнителя.

Если вы размещаете крупный заказ, уточните, за какой срок он будет отпечатан и насколько займёт ресурс оборудования. Если подрядчик взял на выполнение вашего задания несколько недель при 100% загрузке печатных мощностей, вы должны в полной мере осознавать риски:

  • Высокая вероятность непредвиденных остановок за такой продолжительный срок при безостановочной работе;
  • За время выполнения вашего заказа подрядчику придётся либо отказать всем остальным своим клиентам, либо прерывать ваш заказ и печатать другие. В обоих случаях срыв сроков очень вероятен;
  • Подрядчик может пытаться уложиться в срок за счёт печати заказа на слишком высокой скорости в ущерб качеству.

Большой производительный парк оборудования – это весомый плюс и важный фактор при выборе. Учитывайте его при выборе подрядчика.

Организация производства и бизнес-процессов

1.4

Если вы ищете постоянного партнёра по поставке полиграфии, обязательно посетите производство. В данном случае идеально работает правило: «Лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать!». Побывав на производстве, вы увидите не только оборудование, а еще и сможете оценить условия, в которых будут производиться заказы.

К сожалению, большинство компаний по полиграфии работают в условиях, которых недостаточно для производства качественной рекламной полиграфии:

  • оборудование часто размещается в очень тесных сырых подвальных помещениях;
  • послепечатные операции часто выполняются, в буквальном смысле слова, «на коленках» в виду нехватки площадей;
  • склад материалов отсутствует из-за недостачи оборотных средств.

В совокупности все моменты, на которых владелец типографии решил «сэкономить», выливаются в криво порезанные и согнутые печатные листы, в отслаивающуюся ламинацию и десятки других проблем.

Как этого избежать? Просто найдите в своём графике 2 часа времени на визит к своему поставщику полиграфии, и вы сэкономите намного больше времени, денег и нервов в будущем.

Итак, вы на производстве. На какие ключевые моменты стоит обратить внимание?

  1. Насколько чисто и опрятно в целом на производстве? Производственное оборудование чистое или скрывается под многолетним слоем краски, масла и других неизвестных жидкостей?
  2. Поддерживаются ли на производстве критичные для печати параметры температуры и влажности?
    Разделено ли производство на функциональные зоны? Участок печати, участок постпресса, склад готовой продукции? Или же палетты с бумагой и продукцией стоят между печатными машинами, и тут же на них складируют полуфабрикаты?
  3. Есть ли оперативный склад материалов? Аккуратно ли они хранятся? Идеально, если условия хранения материалов идентичны условиям в печатном цеху. Тогда материалы «акклиматизированы» и при печати возникнет минимум проблем.
  4. Как выглядит готовая продукция? Она упакована? Есть ли на ней информативные этикетки?

Теперь вы вооружились нужными знаниями для посещения производства вашего будущего подрядчика.

Качественная коммуникация

к

Сложно переоценить роль менеджера, который сопровождает ваш заказ в типографии. Покупая любой готовый товар в магазине, нет нужды в технологически грамотном продавце. Вы просто выбираете из ассортимента подходящую позицию.

С полиграфической продукцией всё наоборот. Вы сами задаете характеристики желаемого товара. Во многих случаях эти характеристики не ограничиваются форматом изделия и тиражом. Есть ещё десятки других важных параметров, в которых маркетолог не обязан досконально разбираться, но они могут повлиять на стоимость и качество заказа. И вот тут в полной мере раскрывается роль менеджера, который принимает ваш заказ, просчитывает его и контролирует выполнение.

Хороший полиграфический менеджер – это не тот, кто на все ваши вопросы и пожелания отвечает «да».
Что делает для вас грамотный специалист:

  • уточняет, как именно вы будете применять отпечатанную продукцию?
  • порекомендует оптимальный материал и технологию печати;
  • посоветует изменить формат готового изделия ради эффективного использования материалов и экономии вашего бюджета;
  • становится вашим консультантом и вместе с вами формирует правильное и полное описание заказа;
  • просчитывает оптимальную стоимость.

Если вы общаетесь именно с таким специалистом, то грамотное использование бюджета и прогнозируемый результат обеспечены. Но даже такой менеджер не сможет ничего сделать, если подрядчик не соответствует по первым 3-м пунктам (специализация типографии на вашей продукции, наличие качественного печатного оборудования и организованные процессы).

Чтобы оценить менеджера, ответьте себе на такие вопросы:

  1. Менеджер уточняет у меня параметры заказов, прежде чем выполнить просчёт цены и сроков?
  2. Мне предлагают различные варианты по материалам, технологии печати с описанием плюсов и минусов каждого?
  3. Я получаю своевременную обратную связь по просчётам, по срокам готовности, по документам?
  4. Если в процессе производства возникли проблемы, мой менеджер информирует меня об этом оперативно? Он только сообщает о проблеме или предлагает варианты решения?
  5. Пытается ли менеджер понять ваш бизнес и сам предложить продукты, которые могут помочь вам в работе?

После ответа на эти вопросы вы с легкостью поймете, грамотный специалист работает с вами или нет.

Репутация, деньги, документы и прочие моменты…

1.2

Ещё один важный критерий выбора поставщика – финансовая аккуратность, обязательность и ответственность. Часто бывает так, что тираж продукции уже получен, а вы продолжаете тратить время на выбивание из подрядчика документов. Или вам привезли бракованную продукцию, а подрядчик увиливает от ответственности. Сталкивались с таким? Если нет, то благодаря нашим советам вы избежите этих моментов.

Вот несколько ключевых признаков компании, с которой вам будет комфортно работать в вопросах финансовых взаимоотношений и документооборота:

  1. Подрядчик имеет хорошую репутацию на рынке;
  2. По вашему запросу (особенно часто это происходит в рамках тендера) подрядчик предоставляет копии уставных документов и финансовую отчётность;
  3. Подрядчик соглашается вырабатывать с вами персональные условия оплаты. Способен предоставлять отсрочку платежа на больших заказах;
  4. Вы вовремя получаете все документы, сопровождающие заказ продукции (договор, счёт-фактуру и отгрузочные документы);
  5. В случае обнаружения брака, поставщик оперативно согласовывает с вами претензии и предлагает план исправления замечаний.

Используйте этот небольшой тест на профпригодность Вашего полиграфического подрядчика. Тогда процесс заказа любой печатной рекламы превратится из волнительной процедуры с непредсказуемым результатом в эффективную повседневную коммуникацию. Причём вы будете уверены в результате и не потратите не одной лишней гривны из рекламного бюджета на решение проблем. Ведь вы изначально решите самую главную задачу – выбор оптимального партнёра!

Мы в Univest Advertising Production будем рады, если вы протестируете эти советы на нас 🙂

Автор статьи
Межерицкий Виталий
Руководитель бизнес-направления Univest Advertising Production

Комментарии:
  • На данный момент отзывов нет. Но Вы можете стать первыми!
Подписывайтесь на обновления
И оставайтесь всегда в курсе событий!